出门问问CEO李志飞：当语音成为基石技术，消费场景如何进一步落地？

本文摘要：如今，人们对智能语音交互驱动的产品已仍然陌生，「语音」也正在由一种前沿科技渐渐沦为具备普适性的「基石技术」，开始到更加普遍的应用于场景中，发挥作用。在构建了消费级领域的经验累积之后，外出问问正在探寻，如何从为产品赋能，到为产业赋能，进而驱动更大价值的建构。在极客公园Rebuild科技商业峰会上，外出问问 CEO 李志飞共享了外出问问在语音方面的技术以及产品落地的趋势。

如今，人们对智能语音交互驱动的产品已仍然陌生，「语音」也正在由一种前沿科技渐渐沦为具备普适性的「基石技术」，开始到更加普遍的应用于场景中，发挥作用。在构建了消费级领域的经验累积之后，外出问问正在探寻，如何从为产品赋能，到为产业赋能，进而驱动更大价值的建构。在极客公园Rebuild科技商业峰会上，外出问问 CEO 李志飞共享了外出问问在语音方面的技术以及产品落地的趋势。

语音交互前沿探寻：探讨消费电子场景据李志飞讲解，外出问问在语音交互行业做到了很久，早在2012年，大家对人工智能还不是很理解的时候，外出问问就做到了很多这方面的前沿技术探寻。还包括语音辨识技术本身的研发，把声音并转成文字，到怎么解读文字，再行到后面怎么跟服务接入。早期，外出问问在语音交互的落地场景方面，做到了很多探寻。

主要是把语音交互放在消费电子场景下面，过去几年基本每年出有一个新的品类:智能手表、智能车载设备、音箱、耳机，每一个设备都在车站在消费者的角度做到决策。目前由于很多技术的容许，体验还做到将近拟合，但李志飞坚信，在未来的消费场景里面，可穿着、车载、家居、还有路面场景基本上不会覆盖面积语音交互。

录：外出问问公布的4条产品线经过前期的一些探寻，更好是市场需求更为明晰了，技术也更加成熟期，当语音交互变为基石技术，整个市场又会有什么样的变化？(公众号：)录：语音交互市场规模快速增长趋势首先，在数据快速增长方面，无论是用户的用于规模，比如语音搜寻量，有可能从现在的20%，未来变为50%。也就是说，未来每侦十次搜索引擎的时候，有5次是语音的交互方式。不一定是在手机上，有可能是在音箱上，也有可能在车里，都是用语音交互做到。

但是主要是为了搜寻内容。还包括智能音箱市场从无到有，现在全球市场规模超过了几千万。其次，从设备场景的角度去看，语音交互有可能有几大类，一个是2C，一个是2B，另外还有一个2G。

2C前即面临消费者，各种各样的交互设备更改人与机器的交互方式。比如车里面，家里面，在路上的时候，现在有可能更好是键盘和触摸屏，但是未来语音交互也不会沦为十分最重要的交互方式。2B更好是协助企业去获取更佳的工具，提升他们的效率。

同时因为你工具更为个性化人性化，也可以老大他们的用户获取更佳的用户体验。2G跟2B较为类似于，只是行业不过于一样，比如政法、公安、教育可以有很多应用于，比如中考教育的评分，英语的评分，还有医疗，都是稍政府的行业，通过语音获取更加有效率、更佳的用户交互方式。射击上下游，展开商业化落地探寻接着，李志飞讲解了外出问问在过去一年，把语音交互落地到各种场景方面的探寻。主要有两个方向，一是上游跟芯片深度的构建，二是和下游横向行业的深度初始化。

上游外侧，公布问芯，是AI语音的芯片模组。解决问题了现在的智能电视无法远场苏醒的问题。芯片跟杭州国芯一起合作，但是把麦克风技术、信号处理技术，还包括低功耗的苏醒技术都做了芯片模组里面。用一个usb线跟芯片模组相连，电视即沦为一个可以远程语音交互的智能电视。

另外，未来还不会公布一个专门面临IoT设备掌控的AI语音芯片模组。现在掌控空调也有，但都是通过智能音箱作为控制器，后台掌控设备。

很差的一点就是每次都要把音箱苏醒，然后把后面的设备苏醒。李志飞回应，期望未来芯片模组可以必要放到灯泡里面，回家必要说道熄灯关灯就可以关上，而不是现在先要把音箱苏醒才能交互。此外，在Echo避免方面，外出问问也做到了一些改良，早已在跟合作伙伴接洽，打算落地到一些智能电视或者机顶盒场景下面的应用于。

在下游测量的应用于场景方面，主要做到了四大场景的探寻，还包括：消费电子、金融、保险、地产。金融方面，做到了取名为“回答真为”的AI金融反欺诈系统。

当顾客去找金融机构贷款的时候，可以展开身份验证和真话辨别。系统不会自动问客户一些问题，根据问的答案和系统答案是不是完全一致，就可以辨别是不是真话。

此外，还不会中用人脸识别技术，辨识是不是本人，是现实的才不会展开贷款操作者。在保险行业，利用2C的经验，跟保险后台数据系统融合一起，获取更佳的用户体验，使他们的用户服务更为失望。

在智能家居或者房地产行业跟合作伙伴做到了一整套解决方案，获取样板间。总的来说，当语音交互变为基石技术以后如何更进一步落地，外出问问的答案是往上游跟芯片深度构建，下游跟场景深度初始化。

决择：语音芯片的优势，为什么坚决做到音箱近年来，语音芯片领域玩家众多，作为推展AI发展的三大关键因素之一，巨头和初创公司都争先自律研发AI芯片，布局语音和视觉芯片。仅有国内，Rokid、云之声、外出问问、思必驰等都早已或者将要发售AI语音芯片，不仅说明了AI的火热，更加反映了自律研发芯片对于语音产品的重要性。当问及外出问问打造出的语音芯片优势反映在哪里，与其他厂商的语音芯片有不来同时，李志飞拿著随身携带的硬币大小的芯片，说明道：“我们做到了两件事情。

芯片是其中这一块，我们是第一个做到了模组的公司，芯片以外，还有连接器。第二件事情，我们把最核心的算法统合到了芯片里面，把它统合成DSP的代码，还有神经网络单元计算出来的NPU，我们做到了整个的电路板统合，做到了整个软件算法的构建，因为我们有一整套的语音交互，所以我们在电视上有还有软件SDK可以连到云端。”“你说道跟市场有什么不一样的话，坦白讲，我们的芯片模组早就量产，这段时间早已有电视厂商在应用于我们的芯片模组在做到产品了，你刚才说道的这些公司应当还没我们这么慢，这个是我们较为确认的。当然讯飞来也有模组，但是他们不是基于这种AI芯片做到的，他们的尤其大，而且价格很喜。

”此外，跟其他AI语音交互公司的区别，李志飞说：“首先我们有时间差，而且我们有韧融合的能力。这个对我们来说是最简单的事情，对他们来说，有可能就敢。他们相当大的问题就是调教必须很长的时间，我们是外接的模组，所以没必须调教的过程，智能电视厂商花上三个星期就可以已完成。

”作为一家探寻智能语音交互应用于的创业公司，外出问问却面对着被巨头夹攻的“高级”待遇——北美市场，面临Amazon与Google发动的价格战；国内市场，面临阿里天猫精灵99元、京东49元的超低价格压制。面对这样“失望”的境地，为什么外出问问还要坚决做到音箱，李志飞说道：“因为我们有这种使命感，下一代的嵌入式最重要的场景之一就是家里面。家庭在我看来是一个不可以缺陷的场景，它要抛光的技术跟车内场景不一样，家庭场景必须远场交互，比如3米5米，车内是0.5米。

家里有小孩、老人，所以对于一个语音交互的东西来说，怎么把家内的语音交互去打造出好，在我看来是必需要做到的一件事情。”“商业上的话，显然智能音箱不会受到一些挑战，但是就是因为我们做到了智能音箱的算法、减震，才有后来的把这个算法统合到AI语音芯片模组里用作智能电视。做到智能音箱虽然短期的收益没那么显著，但是对公司技术的抛光，对产品的拓展等等，都是很有意义的。

”目前市场上智能音箱产品众多，谈及智能音箱最主要的核心竞争力是什么，李志飞不得已地说道到，“现在最核心的就是谁有钱人谁就有核心竞争力，这是很真是的一个现状，特别是在是大公司。这个在美国，比如说Google、亚马逊他们还是较为有节操的，还是期望自己来抛光技术；中国市场主要的玩家，都是用其他公司的技术构建。”最后，李志飞透漏，外出问问正在计划新一轮融资，至于上市计划，今年应当会有。涉及文章：外出问问CEO李志飞：巨头失控打人时 我们就修练内功外出问问李志飞：智能音箱市场价格战早已两头稍了消费者外出问问李志飞：在平爆点的过程中强化用户黏性单发五款产品 外出问问带给的革新是什么？原创文章，予以许可禁令刊登。

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